Dropshipping; internet ve pazaryerleri üzerinden faaliyet gösteren işletmelerin, son kullanıcıların kendilerine geçtikleri siparişleri doğrudan tedarikçilere ilettikleri, sipariş geçilen ürünlerin tedarikçi firma tarafından doğrudan son kullanıcıya gönderildiği bir e-ticaret iş modelidir.

Dropshipping’in temel faydaları; depo maliyetleri, stok yönetimi ve depo / sevk süreçleri ile uğraşmak zorunda kalmazsınız. Sipariş geçilen ürünün son kullanıcıya doğrudan gönderilmesi sağlandığı için yolda geçen nakliye süresi kısalır, ürünlerin müşteriye hızlı ulaşması sağlanır, müşteri memnuniyeti ve mağaza puanınız artar.

Sürecin işleyişi basitçe şu şekildedir. Son kullanıcı (nihai müşteri), pazaryerindeki mağazası üzerinden Oksid bayisine sipariş geçer. Oksid bayisi, Oksid stoğundaki ürünleri oksid.com.tr üzerinden Oksid Bilişim’e sipariş geçer. Oksid Bilişim siparişi işleme alır ve ürünlerin doğrudan son kullanıcı müşteriye gönderilmesini sağlar.

Son kullanıcı (nihai müşteri) bayimizin pazaryerindeki mağazası üzerinden sipariş geçer. Sonrasında Oksid bayisi ilgili ürünü Oksid Bilişim’e www.oksid.com.tr üzerinden aşağıdaki adımları izleyerek sipariş geçer.

1- www.oksid.com.tr adresine girilir, kullanıcı adı ve şifre girişi yapılır.

2- İlgili ürün seçilir ve sepete atılır.

3- Ürün ekleme işlemi tamamlandıktan sonra “Sepetim” e gidilir, “Sepete Git” sekmesi tıklanır.

4- Ödeme şekli seçilir, teslimat bölümünde “Pazaryeri Siparişi” seçeneği seçilir.

5- Bu seçenek seçildiğinde pazaryeri siparişine özel birtakım bilgilerin yer aldığı, yıldız işaretlilerin zorunlu doldurulacağı bazı haneler ekrana gelir, bu veriler ilgili hanelere girilir.

6- Siparişi tamamla butonuna basılır ve sipariş süreci tamamlanır.

7- Bu adımdan sonra sipariş Oksid B2B sistemine düşer ve süreç ilgili Oksid birimleri (satış/finans/lojistik) tarafından normal sipariş süreçlerindeki şekilde ilerletilir.

Hepsiburada.com portalından alacakları siparişlerde Oksid dropshipping hizmetini sorunsuz kullanabilmeleri için aşağıdaki işlemleri yapmaları gerekmektedir.

1- Düşük ihtimal de olsa siparişlerin gönderileceği adrese Hepsijet hizmeti verilmiyor olması, bundan dolayı sipariş sürecinde sorun yaşanması ihtimaline karşı Hepsiburada satıcı paneline 2. kargo firması olarak Yurtiçi Kargo tanımlanmalıdır. Bunun için yapılması gereken işlemler sırayla aşağıdaki şekildedir.

a- Hepsiburada satıcı paneline kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yapmak

b- Açılan ekranın sağ üst köşesindeki satıcı ismini tıkladığınızda açılacak menüden “teslimat profilleri” sekmesini tıklamak

c- Açılan teslimat profilleri ekranında, “oluşturduğunuz profiller” bölümünde yer alan ilgili profili tıklayınca açılacak ekranın sağ üst köşesindeki kalem işaretini tıklamak. Açılacak ekranın sol tarafında yer alan “Düşük desili kargo firmaları öncelik sıralaması” bölümünde ilk sıraya Hepsijet’i, ikinci sıraya Yurtiçi Kargo’yu yerleştirmek.

2- Hepsiburada satıcı panelinde “Teslimat / iade adresi değişikliği” talebi yapılarak 2. teslimat / iade adresi sisteme tanımlanmalıdır. Hepsiburada’da satılmak istenen Oksid ürünlerinin listesi bir excel dosyasına SKU kodlarıyla birlikte yazılmalı ve aynı ekran üzerinden Hepsiburada ile paylaşılmalıdır. Bunun için yapılması gereken işlemler aşağıdaki şekildedir.

a- Üst menüde yer alan “Yardım Merkezi” menüsüne tıklanır.

b- Sonrasında sırayla “Talepler”, “Mağaza kullanıcı ayarları”, “Teslimat/İade Adresimi Değiştirmek İstiyorum” linklerine tıklanır. Açılacak başvuru ekranında ilgili bölümler doldurulur, ikincil depo adresinin (yani Oksid Bilişim adresinin) sisteme ilave edilmesi talep edilir. Bununla beraber Hepsiburada’da satılmak istenen Oksid ürünlerinin listesi Hepsiburada SKU kodlarıyla birlikte bir excel dosyaya yazılmış olmalıdır. Aşağıdaki başvuru ekranında “dosya ekle” butonuna basılarak ilgili excel dosya sisteme yüklenmiş, gönder butonuna basıldığında bu dosya Hepsiburada ile paylaşılmış olacaktır. Yapılan bu işlem sonucunda Hepsiburada’dan satılacak hangi ürünlerin Oksid Bilişim’den müşteriye sevk edileceği belirlenmiş, Oksid Bilişim ilgili ürünler için gönderi ve iade adresi olarak Hepsiburada sistemine tanımlanmış olacaktır.

3- Yukarıdaki işlemler tamamlandıktan sonra tanımlanan ürünler için Hepsiburada üzerinden sipariş alındığında sipariş süreci ilerletilip Hepsiburada paneli üzerinden “paketi hazırla” butonuna basılmalı, sipariş “ürün gönderime hazır” aşamasına getirilmeli, bu ekrandan kargo etiketi bastırılmalı, pdf dosya kaydedilmelidir.

4- Son olarak; www.oksid.com.tr adresine kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yapılıp, ilgili ürün sepete atılmalı, ürün seçimi tamamlandıktan sonra sepete gidilmeli, ödeme yöntemi seçilmeli, teslimat seçeneği olarak “pazaryeri siparişi” seçilmeli, “kargo şirketi” seçilmeli, Hepsiburada panelinden indirilen barkod bu sayfadaki ilgili alana yüklenmeli ve diğer ilgili veriler girilip sipariş süreci tamamlanmalıdır.

Doğrudan sizin siparişte belirttiğiniz bilgiler doğrultusunda ilgili kişi / adrese gönderilir.

Hayır, fatura size gönderilecektir. Müşteri sadece irsaliyeyi görebilecektir. İrsaliye üzerinde herhangi bir mali veri olmayacaktır.

Bu durumlarda iade doğrudan Oksid Bilişim’e yapılacaktır. Böyle bir durumda Oksid Lojistik birimi SSH ve müşteri temsilcisini derhal bilgilendirecektir. Temsilci bu bilgiyi hızlıca sizinle paylaşacak, SSH ürün ve ambalaj incelemesini yapıp, gerekliyse durum tespit tutanağı tutacaktır.

Oksid’in sorumluluğu stoktaki ürünün gönderimini zamanında, doğru verilerle, doğru kişiye ve adrese yapmak, ayrıca ürünlerin iade olması halinde bunun bilgisini hızlıca ilgililerle paylaşmak, ürünlerin durumu hakkında ilgililere bilgi vermektir. Oksid’in pazaryerine karşı herhangi bir sorumluluğu yoktur, Oksid’in rolü sadece ürünü irsaliyesi ile birlikte nakliyeciye teslim etmektir.

Hayır, müşterinin muhatabı pazaryeri ve nihai müşteriden siparişi almış olan bayimizdir. Oksid’in müşteriye karşı herhangi bir sorumluluğu yoktur. Oksid’in süreçteki rolü temel olarak ürünü nakliyeciye zamanında ve sağlam teslim etmek, iade gelen ürünü teslim almaktan ibarettir.

Hayır, dropshipping ücretsiz verilen bir hizmettir, amaç işbirliğimizi güçlendirmek, nakliye sürecini kısaltmak, pazaryeri müşterilerinize daha hızlı gönderim yapmanıza, müşteri memnuniyet puanınızı artırmanıza yardımcı olmaktır.

Dropshipping hizmetimiz sistemde gördüğünüz tüm pazaryerlerinde kullanılabilir. Sistemde olmayan pazaryerleri için temsilcinizle görüşüp eksik platformların eklenmesini sağlayabilirsiniz.

Pazaryeri sipariş barkodunu sisteme yükleyebilirsiniz ancak bunu yapmak zorunlu değildir. Barkoddan alınabilen verileri sipariş ekranındaki ilgili alanlara girmeniz gerekmektedir, fatura ve irsaliye bu bilgiler esas alınarak düzenlenecek, gönderim bu bilgiler doğrultusunda yapılacaktır.

Kargo firması ile gönderilmesini istediğiniz ürünlerin siparişini hafta içi günlerde saat 17:00’a kadar firmamıza iletmiş olmalısınız. Bu durumda ilgili ürünler aynı gün kargo firmasına teslim edilir.

Hepsijet ile gönderilmesini istediğiniz ürünlerin siparişini hafta içi günlerde saat 16:00’a kadar firmamıza iletmiş olmalısınız. Bu durumda ilgili ürünler aynı gün Hepsijet'e teslim edilir.